Revista Meu Próprio Negócio - Edição 113

Confira - Com o autor

Como se tornar um milionário

A marca Wizard impõe respeito no segmento de franquias de ensino de idiomas, afinal, hoje ela reúne 1,2 mil unidades espalhadas por todo o País e, segundo seu idealizador, Carlos Wizard, a bandeira já permitiu que mais de 100 pessoas se tornassem milionárias, nesses últimos cinco anos

A intenção do empreendedor ao criar a rede, em 1987, não era somente garantir que seus alunos se tornassem bilíngües, mas abrir para cada um deles uma porta de oportunidades, assim como aconteceu com ele.

Os detalhes de sua história agora estão no livro Desperte o Milionário que há em você, de autoria do próprio Carlos Wizard. Acompanhe a seguir a entrevista concedida pelo autor à Meu Próprio Negócio e conheça um pouco sobre sua trajetória vencedora.

Meu Próprio Negócio - De onde surgiu a ideia de escrever um livro que contasse a história da Wizard?

Carlos Wizard - A Wizard surgiu de um sonho pessoal de ser empreendedor, dentro de minha própria casa, e hoje é a maior rede de escolas de idiomas do mundo. Quero mostrar que todo mundo pode ter um sonho realizado, como eu tive, desde que acredite em suas próprias capacidades e também siga algumas dicas importantes para o sucesso. Trabalhei neste livro por três anos e o momento não poderia ser mais convidativo para seu lançamento. Todos os dias no País surgem pelo menos 29 novos milionários.

MPN - No livro, você menciona “as sete chaves da prosperidade” como sendo os fatores que o ajudaram a transformar uma atividade amadora em um empreendimento multimilionário. O que exatamente são essas chaves e no que isso te ajudou a vencer?

CW - As sete chaves da prosperidade são atitudes e hábitos de vida focados para se obter o sucesso. Começa com o simples hábito de pensar grande e positivamente. Há pessoas que acham que porque vieram de uma família humilde jamais conseguirão superar a barreira imposta pela classe social e prosperar, esse é um pensamento típico que impede muitos de dar o primeiro passo.

MPN - Quais foram os principais obstáculos que teve de enfrentar para tornar a Wizard uma das maiores escolas de idiomas do Brasil e como foram superadas?

CW - No início do negócio, tive que enfrentar meus próprios medos e dificuldades, porque é claro que todo mundo que começa algo novo se pergunta: Será que vai dar certo? Tudo isso em um momento de grande instabilidade econômica como o vivido pelo Brasil na década de 1980. O pensamento positivo, o apoio da família, o apego a Deus e, é claro, muito trabalho, foram fundamentais para que a Wizard chegasse onde chegou.

MPN - A ideia de abrir a empresa surgiu quando você começou a dar aula de inglês para alguns alunos em casa. Conte o início da história do empreendimento.

CW - Eu tinha formação em faculdade americana em ciências da computação. Voltei para Campinas em 1987, como empregado de uma empresa de papel e celulose Norte-Americana. Não demorou para os colegas requisitarem aulas particulares de inglês depois do expediente. Quando percebi que a receita tirada com algumas aulas semanais era maior que o meu salário, decidi, com a minha esposa, criar uma escola de idiomas. No mesmo ano de abertura da primeira Wizard, apostamos no sistema de franchising, modelo que, na época, ainda estava no começo. Foi fundamental para a nossa expansão.

MPN – Você investiu  no seu aprimoramento pessoal para ser a pessoa a frente de um grande negócio?

CW - Com certeza. Tive a oportunidade de estudar em uma das grandes universidades norte-americanas, a Brigham Young University, que fica no estado de Utah. Além de me preparar para ser um empreendedor, a instituição tem um grande centro de ensino de línguas, onde tive a oportunidade de lecionar e me aprimorar no inglês. Esse período foi essencial para o que viria no futuro.

MPN – Na obra você afirma que o autoconhecimento é fundamental para ser um grande empreendedor. Explique.

CW - Mais cedo ou mais tarde, você precisará definir exatamente o que deseja alcançar na busca da prosperidade e chega a hora de se perguntar: Qual é meu sonho? O que eu realmente desejo fazer da vida? Qual é o legado que quero deixar para o mundo? Enquanto você não parar e responder a essas perguntas de forma muito clara, sincera e honesta, jamais atingirá um destino satisfatório.

  

MPN – Na sua opinião quais as competências e iniciativas mais importantes para um empreendedor vencer hoje à frente de uma escola de idiomas?

CW - Para ter sucesso nesse ramo é preciso, em primeiro lugar, amar a educação. Além disso, o empreendedor deve ter bons conhecimentos de administração, investir em uma boa equipe de profissionais e ser comercialmente ativo em sua área de atuação. Ações de marketing locais e iniciativas criativas são essenciais para atrair o aluno para dentro da escola, e também para retê-lo.

Box

Desperte o Milionário que há em você

(com imagem da capa)

Editora: Gente

Preço: R$ 24,90

Autor: Carlos Wizard Martins

http://www.desperteomilionario.com.br/

Revista Meu Próprio Negócio - Edição 113 - Pág. 16

Julho / 2012

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Negócios na copa

Uns ensinam, outros aprendem, todos lucram

A expectativa de o Brasil receber cerca de 600 mil turistas por conta da Copa multiplica as chances de crescimento tanto de quem investe no ensino de idiomas quanto de quem aprende um novo

Por Thaís Pepe Paes

Com a realização da Copa do Mundo no Brasil em 2014, falar um segundo idioma deixou de ser um diferencial para tornar-se uma necessidade. O interesse do brasileiro por dominar uma segunda língua, especialmente o inglês, só cresce – também amparado pelo maior poder aquisitivo da classe C. Com isso, investir no ensino de um idioma nunca foi tão promissor.

No segmento de franquia, segundo dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF), somente em 2011, a área de educação faturou R$ 5,9 bilhões, sendo R$ 3,1 bilhões do montante provenientes de escolas de idiomas, quer dizer: 54% do faturamento de todo o setor educacional.

A expectativa de expansão da rede de franquias UNS Idiomas exemplifica a tendência de crescimento da área. Atualmente, com 60 unidades, a marca estima atingir 100 até o final de 2012 e dobrar esse número até 2014. Para isso, a estratégia é focar nas cidades que sediarão os jogos e em cursos especialmente criados para suprir a necessidade de conhecimento do idioma de quem espera prestar serviço aos turistas estrangeiros.

Segundo o presidente e fundador da UNS Idiomas, Marcel Magalhães, “a meta é abrir pelo menos uma unidade da UNS em cada uma das cidades que abrigarão os jogos do mundial e, assim, atender as demandas que virão para fazer frente à avalanche de turistas circulando pelas regiões”.

Por isso, o planejamento de expansão da rede segue os anúncios das cidades-sede da Copa 2014. Salvador e Manaus estão na rota de expansão da UNS, que se prepara para abrir pelo menos dez novas unidades até 2013 somente na região do Nordeste, investida que exigirá um aporte de R$ 1,8 milhão. Na região Norte, a bandeira espera somar as seis escolas já em operação mais quatro novas unidades até 2013.

Para atender a demanda fomentada pelos os jogos, a bandeira tem investido em cursos específicos para diferentes tipos de profissionais que terão contato com os turistas. “Temos cursos especialmente desenvolvidos para quem atua na área de serviços, com vocabulário específico para as diferentes regiões e atividades. Desenvolvemos material didático, sob medida, para quem dirige um taxi, ou trabalha como camareira, é atendente de hotel ou recepcionista, entre outros funções”, detalha Magalhães.

O empresário informa que para investir na rede não é necessário ter experiência prévia no ramo, basta ser uma pessoa com forte espírito empreendedor, disposto a transformar seu negócio em um empreendimento de sucesso. O investimento inicial é a partir de R$ 90 mil, incluindo taxa de franquia e capital de giro, e o faturamento médio mensal de uma unidade da rede é de R$ 50 mil.

Capacite sua equipe

Se você já tem um negócio na área de prestação de serviços ou comércio, vale considerar investir na capacitação de sua equipe para atender os cerca de 600 mil turistas estrangeiros que o governo federal espera receber no País durante os meses do evento, divididos entre as 12 cidades que sediarão os jogos. Para atender bem esse contingente de consumidores, a primeira medida é investir em estar apto para se comunicar com eles.

É o que já está fazendo Getúlio Kendi, proprietário do restaurante japonês São Paulo - Tokyo, em São Paulo, inaugurado há dois anos. Segundo o empresário o negócio já tem registrado um aumento de estrangeiros entre seus clientes. Certo de que esse número deve crescer nos próximos anos, Kendi decidiu oferecer um curso de inglês para toda a equipe – garçons, recepcionistas e até chefes de cozinha.

Os 12 funcionários do São Paulo - Tokyo agora têm aulas de inglês de duas horas, duas vezes por semana, sendo que o programa do curso foi montado para privilegiar as necessidades de quem trabalha em um restaurante. Kendi conta que inclusive um dos professores já trabalhou como garçom no exterior.  

Segundo o empresário, além de preparar a equipe para atender a crescente demanda que virá de turistas do exterior, a iniciativa também funciona como um incentivo e um benefício ao funcionário, motivando a equipe a trabalhar ainda mais a favor do negócio.

As aulas, voltadas especificamente para o atendimento de restaurantes, ensina a equipe também gírias e expressões e a forma como os estrangeiros costumam abordar os garçons e fazer seus pedidos.

Kendi detalha que no curso a equipe aprende a explicar os pratos e bebidas do cardápio e a valorizar os produtos típicos do Brasil, a exemplo da cachaça. “Os nossos garçons aprendem, por exemplo, a vender esse produto, explicando sua origem e feitio”.

O curso teve início em fevereiro deste ano e o empresário já identifica melhorias no atendimento. “Se houve situações no sushibar em que o cliente foi obrigado a apontar e gesticular para fazer seu pedido, isso não acontece mais. Com isso, hotéis da região passaram a nos indicar para seus hóspedes estrangeiros”, conta Kendi, ciente de que cliente bem atendido volta e ainda indica o estabelecimento. Para o empresário a presença de estrangeiros no País será recorrente e não só por conta dos jogos internacionais. “O Brasil cada vez mais tem chamado a atenção dos estrangeiros”, acredita.

Para Kendi, o valor investido na inciativa é irrisório diante dos benefícios para o estabelecimento, seja no que tange ao atendimento ou a motivação da equipe. “Com a iniciativa os colaboradores andam mais satisfeitos e, consequentemente, trabalham mais e melhor”, conclui.

Colaboraram

Restaurante SãoPaulo - Tokyo www.saopaulotokyo.com.br (11) 5081-6444 

UNS Idiomas www.unsidiomas.com.br CNA www.cna.com.br (11) 3053-3811 faleconosco@cna.com.br Wizard www.wizard.com.br

BOX:

Mais opções de cursos

De olho a Copa de 2014 a escola de inglês e espanhol CNA oferece o curso de inglês CNA Fast, voltado para profissionais que precisam aprender ou aprimorar a língua inglesa em pouco tempo. Uma de suas principais vantagens é que as aulas são mais longas e o período de férias é menor, atendendo as necessidades de quem tem pressa em aprender.

Segundo Marcelo Barros, diretor de educação do CNA, o curso tem como foco preparar os alunos para o mercado de trabalho. “Não é exatamente um curso de business english, mas é voltado tanto para o público adulto que tem interesse em ingressar no mercado de trabalho quanto para quem já está no mercado, mas quer crescer na sua área e conseguir melhores oportunidades de emprego”, explica.

A duração do curso é de apenas 15 meses, divididos em duas aulas semanais com duração de 90 minutos. Além das aulas presenciais, os alunos matriculados no CNA Fast ainda contam com aulas virtuais feitas pelo portal do aluno CNA Net. Por meio de uma chave de acesso, o aluno cria uma senha e, com ela, tem  acesso à atividades e exercícios on-line solicitados pelo professor. A intenção é permitir que o aluno tenha contato com o idioma mesmo fora da sala de aula.

Segundo Barros, o CNA Fast é voltado para conversação, focando situações cotidianas do ambiente profissional e tem como objetivo ajudar os estudantes com pouquíssimo ou nenhum conhecimento do idioma a se comunicar com desenvoltura.

Barros afirma que depois de completar os 15 meses, o aluno poderá considerar seu inglês intermediário e já conseguirá, por exemplo, se expressar de forma eficaz, ler e até escrever textos.

Já o curso de inglês CNA Hello é focado em pessoas que trabalham com turismo receptivo. “O CNA Hello foi desenvolvido especialmente para quem tem contato direto com turistas, como, por exemplo, taxistas, recepcionistas, policiais, entre outros, que precisam estar preparados para atender os estrangeiros da melhor forma possível, e saber se comunicar em inglês é a base para um atendimento de qualidade”, afirma Barros.

O curso tem duração de apenas um semestre com 40 horas de aulas presenciais, além das atividades on-line, e inclui o ensino de expressões e frases básicas para se comunicarem. “Por exemplo, um taxista, tem que saber perguntar para onde o passageiro deseja ir, tem que saber dizer o valor da corrida, o troco, essas coisas. É esse tipo de aprendizado que o aluno vai obter com o curso”, completa Barros.

O curso CNA Fast pode ser adquirido em todas as unidades do CNA a partir de R$ 249 com material didático incluso. O CNA Hello  custa a partir de R$ 149 e também oferece material didático incluso. Os dois cursos podem ser feitos em turmas comuns ou em turmas fechadas para equipes de no mínimo seis pessoas, realizados nas próprias unidades da CNA ou na empresa contratante.

Alternativas não faltam

Com 25 anos de experiência no mercado a escola de idiomas Wizard é outra que oferece cursos focados a empresários e funcionários. A Wizard oferece duas modalidades de cursos, o Class e o Flex. No Class as aulas são realizadas em horários pré-determinados com carga horária definida, onde o aluno escolhe entre os horários oferecidos de acordo com sua disponibilidade. Já na modalidade Flex as aulas tem horários flexíveis e seguem o ritmo dos alunos e o desenvolvimento da sala.

Os chamados cursos Executive tem como público-alvo profissionais com necessidades específicas e cuja disponibilidade de tempo é escassa. Segundo Marcia Gherardi, diretora pedagógica do Grupo Multi (empresa detentora de várias macas, dentre elas, a Wizard), “o principal diferencial desses cursos é que nele o aluno não aprende somente o idioma inglês, mas, sim, entende como funciona o mundo dos negócios e aprende conceitos de liderança, inovação e assertividade”.

Além das aulas presenciais, os alunos têm suporte virtual por meio de um site que disponibiliza uma série de atividades para reforçar o aprendizado obtido na sala de aula. Além do fato de que existem professores on-line para esclarecerem as dúvidas dos alunos e os ajudarem em suas dificuldades.

Esses cursos podem ser realizados tanto em turmas comuns como também com grupos fechados, e podem ser ministrados na própria empresa, os chamados in company.

O curso Brasil 2014 tem duração de 20 horas e é especialmente voltado para pessoas que lidam diariamente com estrangeiros como recepcionistas, garçons e etc. O principal diferencial desse curso é que ele acompanha um material chamado Guia 2014, que contém 2014 frases e expressões frequentemente usadas no atendimento a turistas com tradução para o português. Além disso, o curso oferece uma caneta digital chamada “Wizpen” que, quando é passada em cima das frases do Guia, lê a as palavras apresentado ao aluno as pronúncias corretas.

“Aquela ideia de que são necessários cinco anos para se aprender a falar alguma coisa de inglês não existe mais. Hoje, com poucos meses é possível desenvolver o idioma, se comunicar de forma eficaz e ter condições de interagir com estrangeiros e atendê-los”, afirma Marcia.

Revista Meu Próprio Negócio - Edição 113 - Pág. 26

Julho / 2012

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